Algemene voorwaarden
Chailai Thaise Massage
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden verleend door Thai Massage Chailai.
Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze zorgvuldig door te lezen.
Massagebehandelingen
- Diensten: De massages die Thai Massage Chailai verleent, staan beschreven op onze website, prijslijsten en andere publicaties.
- Vertrouwen en respect: Bij Thai Massage Chailai hechten wij groot belang aan vertrouwen, discretie, wederzijds respect en een veilige sfeer.
- Gedrag in de praktijk: Het is niet toegestaan te roken of te telefoneren in de wachtruimte en/of tijdens de behandeling. Wij verzoeken u vriendelijk uw telefoon op stil of uit te schakelen voor de rust van iedereen.
- Persoonlijke hygiëne: Wij verwachten van onze klanten dat zij dezelfde normen van respect en persoonlijke hygiëne naleven als onze masseurs.
- Onbehoorlijk gedrag: Indien een klant zich onbehoorlijk gedraagt, behouden wij ons het recht voor om de toegang te weigeren of de behandeling per direct te beëindigen, zonder restitutie van de betaalde kosten.
- Medische verantwoordelijkheid: Thai Massage Chailai verleent geen medische behandelingen. Bij medische klachten dient de cliënt overleg te plegen met een arts of specialist alvorens een behandeling te ondergaan. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om medische informatie tijdig kenbaar te maken.
- Erotische diensten: Thai Massage Chailai verleent geen erotische massages. Verzoeken hiervoor tijdens een behandeling zullen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling, zonder restitutie.
- Prijzen: Alle prijzen voor behandelingen en producten zijn inclusief 21% BTW en zijn zichtbaar in de praktijk, op de website en in prijslijsten. Wijzigingen in prijzen zijn voorbehouden.
- Acties: Aanbiedingen zijn geldig binnen de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt. Acties kunnen niet worden gecombineerd en zijn alleen geldig voor de vermelde producten/behandelingen.
- Betaalwijze: Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden. Wij accepteren contant geld, pin, creditcard, cadeaubonnen en overschrijvingen.
- Restitutie: Er vindt geen restitutie plaats bij voortijdige beëindiging van de behandeling door ongepast gedrag van de klant.
- Correcte informatie: Thai Massage Chailai is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan door onjuiste en/of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt met betrekking tot lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, of andere relevante zaken.
- Persoonlijke eigendommen: Thai Massage Chailai is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die door de cliënt zijn meegebracht.
- Professioneel advies: Thai Massage Chailai is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het negeren van professioneel advies, zowel voorafgaand, tijdens, als na de behandeling.
- Overmacht: Thai Massage Chailai is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke bijzondere oorzaak of omstandigheid die redelijkerwijs niet voor rekening van Thai Massage Chailai komt.
Klachten
- Melding van klachten: Klachten dienen binnen 24 uur na de behandeling schriftelijk te worden gemeld aan Thai Massage Chailai.
- Afhandeling van klachten: Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Thai Massage Chailai de behandeling opnieuw uitvoeren zoals overeengekomen.
- Annuleringsbeleid: Annuleringen dienen uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling telefonisch of per e-mail te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur kunnen de kosten van de behandeling in rekening worden gebracht.
- Hygiënische situaties: Thai Massage Chailai behoudt zich het recht voor om een afspraak te annuleren indien er sprake is van een onhygiënische situatie, zonder restitutie van de kosten.
- Te laat komen: Indien u te laat komt voor een behandeling en er geen uitloopmogelijkheden zijn, zal de tijd van uw behandeling worden verkort.
- Voorwaarden: Cadeaubonnen die zijn aangeschaft bij Thai Massage Chailai dienen voorafgaand aan het massageconsult te worden overlegd, bij voorkeur bij reservering. Verzilveren achteraf is niet mogelijk.
- Geldigheidsduur: Cadeaubonnen zijn geldig tot één jaar na uitgifte, tenzij anders vermeld.
- Geen restitutie: Er vindt geen gehele of gedeeltelijke restitutie plaats bij inlevering van de cadeaubon.
- Beschadigde bonnen: Cadeaubonnen moeten in goede staat worden aangeboden. Thai Massage Chailai is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van cadeaubonnen.
- Reproductie: Het reproduceren van cadeaubonnen is verboden. Handel en verkoop van cadeaubonnen vinden uitsluitend plaats via Thai Massage Chailai.
- Verlies van bonnen: Bij verlies van een cadeaubon vervalt het recht op een eventuele openstaande behandeling of massage. De bon is niet inwisselbaar voor contant geld.
- Vertrouwelijkheid: Alle medewerkers van Thai Massage Chailai zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die door de cliënt wordt verstrekt tijdens de behandeling.
- Uitzonderingen: De verplichting tot geheimhouding vervalt indien op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak de medewerker verplicht is om vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
- Rechtskeuze: Op alle overeenkomsten tussen Thai Massage Chailai en de cliënt is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Publicatie: De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Thai Massage Chailai en zijn beschikbaar in de salon.
- Interpretatie: Bij geschillen over de inhoud en strekking van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst doorslaggevend.
- Versie: Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie van deze voorwaarden, of de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.